18+ Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+ Speel bewust
Oranjester
18+ Inloggen Registreren

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20 juni 2026 · Versie 1.0

Welkom bij Oranjester. Deze algemene voorwaarden („Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van onze website en alle kansspelen, sportweddenschappen en overige diensten die hierop worden aangeboden. Door een account te registreren of gebruik te maken van onze diensten erkent u deze Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd. Lees ze daarom zorgvuldig door.

1. Wie wij zijn

Deze website en alle diensten worden geëxploiteerd door:

JOI I Limited
Tower Sixty3, 8th Floor, 63, Tower Road
1609SLM Sliema
Malta

Contactgegevens:

  • E-mail: info@oranjester.nl
  • Contact: via ons contactformulier
  • Registratienummer (Malta): C98601
  • KSA-vergunningnummer (Nederland): 2008
  • Vergunning geldig van: 09 februari 2022 tot 09 februari 2027

JOI I Limited („wij”, „ons”, „de vergunninghouder”) beschikt over een vergunning voor kansspelen op afstand (KOA) verleend door de Kansspelautoriteit (KSA) in Nederland op grond van artikel 31a Wet op de kansspelen (Wok).

De vergunning omvat:

  • Online casinospelen (speler tegen de vergunninghouder): slots, roulette, blackjack, baccarat en andere tafelspelen;
  • Online casinospelen (spelers tegen elkaar): poker;
  • Online sportweddenschappen;
  • Online paardenrennen en overige speelvormen volgens KSA-richtlijnen.

2. Definities

  • Account: de persoonlijke spelersrekening die u bij ons aanmaakt.
  • Speler/Deelnemer: de natuurlijke persoon van 18 jaar of ouder die een Account heeft geregistreerd.
  • Spelsaldo: het tegoed op uw Account dat u kunt inzetten of opnemen.
  • Cruks: het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (register voor zelfuitsluiters).
  • Bonus: promotioneel tegoed of voordeel dat onder voorwaarden wordt aangeboden.
  • Wagering/Inzetvereiste: het bedrag dat u moet inzetten voordat u een bonus kunt opnemen.
  • KYC: Know Your Customer — verificatie van identiteit en leeftijd.
  • KSA: de Kansspelautoriteit, Nederlandse toezichthouder op kansspelen.
  • Wwft: Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme.

3. Toelatingsvoorwaarden

U mag alleen deelnemen aan onze diensten als:

  1. U minimaal 18 jaar oud bent;
  2. U woonachtig bent in een rechtsgebied waar deelname is toegestaan (met name, maar niet beperkt tot, Nederland, voor zover lokale wetgeving dit toestaat);
  3. U niet geregistreerd staat in Cruks;
  4. U handelt voor uzelf en niet namens of voor derden;
  5. U niet onder gerechtelijke machtigingen valt die deelname uitsluiten;
  6. U geen medewerker bent van JOI I Limited of een geaffilieerde partij, tenzij dit uitdrukkelijk met ons is overeengekomen.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht registratie te weigeren of een Account te sluiten indien wij redenen hebben om aan te nemen dat u niet aan deze voorwaarden voldoet.

4. Registratie en verificatie

4.1 Basisvereisten

  1. U mag slechts één (1) Account per persoon aanmaken. Het aanmaken van meerdere accounts door dezelfde persoon is ten strengste verboden.
  2. U bent verplicht volledige, juiste en actuele gegevens te verstrekken, waaronder:
    • Volledige naam
    • Geboortedatum
    • Adres
    • E-mailadres
    • Telefoonnummer
  3. U dient deze gegevens actueel te houden en wijzigingen onverwijld aan ons mee te delen.

4.2 Leeftijds- en identiteitsverificatie (KYC)

Voordat u kunt gaan spelen of stortingen kunt doen, verifiëren wij verplicht uw leeftijd en identiteit via:

  • iDIN: uw Nederlandse bankrekening (aanbevolen methode);
  • Gescande documenten: paspoort, rijbewijs of identiteitskaart;
  • Aanvullende informatie: wij kunnen aanvullende informatie of documenten opvragen (zoals bijvoorbeeld een bankafschrift voor adresverificatie).

Dit verificatieproces duurt doorgaans enkele minuten tot enkele uren. Uw Account wordt opgeschort totdat de verificatie volledig is afgerond.

4.3 Geheimhouding van inloggegevens

  • Uw wachtwoord is strikt persoonlijk en vertrouwelijk.
  • U bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteit op uw Account en bent aansprakelijk voor alle transacties, ongeacht of deze door uzelf zijn gedaan.
  • U bent verplicht uw wachtwoord veilig te houden en onmiddellijk te melden als u vermoedt dat uw Account onbevoegd is gebruikt.

5. Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks)

5.1 Verplichte controle

Voordat u kunt deelnemen, controleren wij verplicht of u bent ingeschreven in Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen). Dit is een Nederlands wettelijk register van personen die zichzelf hebben uitgesloten van kansspelen.

5.2 Consequenties van Cruks-inschrijving

Bent u ingeschreven in Cruks, dan bent u wettelijk uitgesloten van deelname aan onze diensten voor de duur van uw inschrijving (minimaal 6 maanden). Wij zullen uw Account onmiddellijk sluiten en alle lopende activiteiten stopzetten.

5.3 Zelfuitsluiting via Cruks

Wilt u uzelf uitsluiten van alle legale online kansspelen in Nederland, dan kunt u zich inschrijven in Cruks via:

Een Cruks-inschrijving blokkeert u automatisch bij alle geregistreerde Nederlandse online gokbedrijven.

6. Stortingen, opnames en betaalmethoden

6.1 Valuta en betaalmogelijkheden

  • Alle transacties verlopen in euro’s (EUR).
  • De beschikbare betaalmethoden staan op de betaalpagina van de website (creditcard, debitcard, e-portemonnees, bankoverschrijving, enzovoort).

6.2 Stortingen (deposito’s)

  • Stortingen zijn vrijwillig en worden onmiddellijk op uw Spelsaldo geboekt (afhankelijk van de betaalmethode).
  • U moet uw identiteit hebben geverifieerd voordat u kunt storten.
  • Wij accepteren geen stortingen van derden; alle fondsen moeten afkomstig zijn van de rekeninghouder zelf.

6.3 Opnames (uitbetalingen)

  • Opnames kunnen uitsluitend plaatsvinden op een bankrekening of betaalmiddel dat op uw naam staat.
  • Opnames kunnen alleen plaatsvinden nadat u volledig bent geverifieerd.
  • Opnames worden doorgaans binnen 1–5 werkdagen verwerkt, afhankelijk van uw bank.
  • Wij kunnen een opname weigeren of uitstellen indien:
    • wij fraude, witwasmogelijkheden of ander illegaal gedrag vermoeden;
    • u niet volledig bent geverifieerd;
    • op u een geldige opnamebeperking rust (bijvoorbeeld door een rechterlijke uitspraak);
    • dit nodig is voor naleving van de Wwft of andere regelgeving.

6.4 Kansspelbelasting

Op kansspelwinsten kan kansspelbelasting van toepassing zijn. Wij handelen dit af naar Nederlands recht. Voor vragen raadpleegt u de Belastingdienst of uw accountant.

7. Spelersbescherming en speellimieten

7.1 Verplichte limieten

Bij registratie stelt u verplicht een stortingslimiet in (het maximale bedrag dat u per dag, week of maand kunt storten). Dit is een kernmaatregel van risicobeheer.

7.2 Hulpmiddelen voor zelfcontrole

Wij bieden u gratis de volgende hulpmiddelen aan:

  • Stortingslimiet: bepaal hoeveel u per dag, week of maand mag storten.
  • Verlieslimiet: begrens wat u mag verliezen.
  • Speeltijdlimiet: limiteer de speeltijd per sessie.
  • Reality checks: periodieke meldingen over speeltijd en winst/verlies.
  • Afkoelperiode (cooling-off): neem een tijdelijke pauze van uw account (minimaal 24 uur).
  • Zelfuitsluiting: sluit uzelf permanent of voor een bepaalde periode uit.

7.3 Limietwijzigingen

  • Een verlaging van een limiet gaat direct in.
  • Een verhoging gaat pas in na een wettelijke afkoelperiode (standaard 7 dagen).

7.4 Monitoring

Wij monitoren actief het speelgedrag. Indien wij signalen van risicovol gedrag opmerken (te veel geld, een snelle stijging van inzetten, verliespatronen), kunnen wij contact met u opnemen of maatregelen treffen.

8. Bonussen en promoties

8.1 Algemene voorwaarden

Op elke bonus of promotie zijn aanvullende specifieke voorwaarden van toepassing:

  • Minimale storting (bijvoorbeeld €10);
  • Inzetvereiste (wagering, bijvoorbeeld 35× de bonuswaarde);
  • Geldigheidsduur (bijvoorbeeld 30 dagen);
  • Uitgesloten spelen;
  • Beperkingen op de maximale inzet per ronde.

Deze voorwaarden staan altijd duidelijk vermeld bij de betreffende promotie.

8.2 Beperking voor jongvolwassenen

In overeenstemming met KSA-regelgeving bieden wij geen bonussen of wervende aanbiedingen aan personen jonger dan 24 jaar. Dit is een wettelijke vereiste.

8.3 Misbruik van bonussen

Misbruik van bonussen (waaronder multi-accounting, arbitrage en bonus hunting) kan leiden tot:

  • intrekking van de bonus;
  • verlies van alle bonuswinsten;
  • sluiting van het Account;
  • weigering van toekomstige promoties.

8.4 Wijziging van promoties

Wij kunnen promoties wijzigen, beëindigen of opschorten met inachtneming van de geldende regelgeving en een redelijke termijn van kennisgeving.

9. Spelregels en eerlijkheid van het spel

9.1 Spelregels

Voor elk spel gelden specifieke spelregels. Deze zijn beschikbaar in het spel zelf of op de website.

9.2 Willekeur en certificering

  • De uitkomsten van onze spelen worden bepaald door gecertificeerde Random Number Generators (RNG), wat garandeert dat het spel eerlijk en willekeurig is.
  • Onze spelen zijn getest en gecertificeerd door onafhankelijke testlaboratoria.
  • De Return to Player (RTP) — het percentage van de inzetten dat gemiddeld aan spelers wordt uitbetaald — staat per spel vermeld.

9.3 Foutenprotocol

In geval van een duidelijke fout, storing of malfunctie (bijvoorbeeld een verkeerde uitbetaling of een systeemfout):

  • worden de betrokken inzetten en uitkomsten ongeldig verklaard;
  • geven wij u een volledige terugbetaling of correctie;
  • geldt dit ook voor uw winst of verlies uit die sessie.

10. Verboden gedrag en inbreuk

Het volgende gedrag is ten strengste verboden:

  1. Frauduleuze activiteiten: onjuiste gegevens verstrekken, valse identiteiten gebruiken, identiteitsdiefstal.
  2. Meermaals spelen: meerdere accounts aanmaken of gebruiken.
  3. Systematische exploitatie: software, bots, automatisering of systeemfouten misbruiken.
  4. Witwassen: deelnemen aan het witwassen van geld of de financiering van terrorisme.
  5. Bonusmisbruik: arbitrage, bonus hunting of andere vormen van exploitatie.
  6. Verliesmanipulatie: gebruik van externe hulpmiddelen of collusie.

Sancties

Bij overtreding kunnen wij:

  • het Account onmiddellijk opschorten of sluiten;
  • het Spelsaldo bevriezen;
  • winsten confisqueren;
  • de bevoegde autoriteiten (KSA, politie, Belastingdienst) informeren.

11. Verantwoord spelen

Kansspelen zijn bedoeld als vermaak, niet als manier om geld te verdienen of schulden af te lossen.

Zie onze gedetailleerde pagina Verantwoord spelen voor het volledige Responsible Gaming-beleid van deze website.

Slogan: Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+

12. Aansprakelijkheid en beperking van aansprakelijkheid

12.1 Inspanningen

Wij spannen ons in om:

  • de website veilig, snel en beschikbaar te houden;
  • spelen eerlijk uit te voeren;
  • uw gegevens te beschermen.

Wij kunnen echter geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.

12.2 Beperking

Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat op uw Spelsaldo aanwezig was op het moment van de schade. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade (gederfde winst, reputatieschade, gederfde inkomsten).

12.3 Dwingend recht

Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht (zoals consumentenwetgeving) niet kan worden uitgesloten.

13. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de website — teksten, logo’s, afbeeldingen, software, vormgeving en structuur — is eigendom van JOI I Limited of haar licentiegevers en is wettelijk beschermd.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag u deze niet gebruiken, kopiëren, verveelvoudigen of distribueren.

14. Privacy en gegevensbescherming

Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform:

  • de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR);
  • Nederlandse en internationale wetgeving;
  • KSA-richtlijnen.

Lees ons Privacybeleid en Cookiebeleid voor volledige informatie.

15. Klachten en geschillenbeslechting

15.1 Eerste stap

Heeft u een klacht, neem dan eerst contact met ons op via:

Wij streven ernaar uw klacht binnen 14 werkdagen af te handelen.

15.2 Escalatie

Bent u niet tevreden met onze afhandeling, dan kunt u zich wenden tot:

  1. Kansspelautoriteit (KSA): https://kansspelautoriteit.nl;
  2. Onafhankelijke geschillencommissie: een onafhankelijke geschillencommissie voor kansspelen (indien van toepassing);
  3. Nederlandse rechter: voor geschillen over de Voorwaarden zijn de Nederlandse rechterlijke instanties bevoegd.

15.3 Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen worden beslecht naar Nederlands recht en onder de rechtsmacht van de Nederlandse rechter.

16. Wijziging van de voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u vooraf per e-mail. De actuele versie is altijd op onze website beschikbaar, met duidelijke vermelding van datum en versienummer.

17. Contact

JOI I Limited
Tower Sixty3, 8th Floor, 63, Tower Road, 1609SLM Sliema, Malta
KSA-vergunning: 2008
Registratienummer: C98601

Datum van inwerkingtreding: 20 juni 2026 · Versie: 1.0

Conceptversie ter beoordeling. Definitieve teksten en juridische formulering dienen te worden gecontroleerd en goedgekeurd door een jurist gespecialiseerd in Nederlands kansspelrecht en consumentenrecht.